咨询热线:400-805-9018
太棒了!在加拿大,航班延迟或超售乘客有望获赔$2400刀

坐飞机最害怕就是延迟,

延迟再延迟~

在机场漫无目的的等待。


整个人在机场等到绝望,

飞机才姗姗来迟

所以大家一致期望希望能有一个条例

能在这样的情况下,

有一点补偿慰藉一下绝望的心情。


据CBC News最新报道,加拿大运输局CTA(Canadian Transportation Agency)将推出有关航空乘客权利方面的新规定,对于延误、行李丢失或损坏,以及因超卖座位而被拒绝登机,航空公司要赔偿,以保护乘客权益。


加拿大运输局CTA的这些新规可以归纳为以下几点:


1 一旦发生航班延误或取消的情况,航空公司要及时通过各种方式,包括电子邮件、短信等发出通知,并定期更新相关信息;


2 因航空公司自己的原因所造成的航班延误或取消,要对受影响的乘客给予赔偿↓

延误3到6小时最低赔偿为$400;

6到9小时最低为$700;

超过9小时至少要赔$1,000;

此外,航班延误期间,要为乘客提供食品、饮料及电子通讯服务,比如免费的Wi-Fi。


3 由于超额订座或飞机定期维修等航空公司的商业决定而被拒绝登机,航空公司对此应提供赔偿,金额取决于延迟时间长短↓

若被延误6小时以上,乘客将获得$900的赔偿;

若被延误6-9小时,乘客将获得$1,800的赔偿;

若被延误9小时以上,乘客将获$2,400元的赔偿。


4 对于乘客行李丢失或受损,航空公司要根据情况给予赔偿,最高金额$2,100;


5 如果乘客上了飞机而停在跑道上被延误,那么航空公司要为乘客提供必要服务↓

若延误接近3小时,航班要为乘客提供正常使用的洗手间,适当的通风条件,食品及饮料,还有电子联系方式;

若时间超过3小时,飞机应该返回让乘客下机;

若航班当晚无法起飞,航空公司要为所有乘客提供免费酒店及交通服务。


12月17日,联邦交通部长Marc Garneau在渥太华的机场宣布了相关信息,称细节将会刊登在Canada Gazette上,希望加拿大人踊跃发表意见和看法。


这位部长还说,拟议中的新规发布之后,公众咨询会持续到2019年2月20日。最终,法规预计在明年春季定稿,并于明年夏天正式生效。


更多内容欢迎添加“加凯小助手”微信

jiakaiyimin

*扫描下方二维码,或添加上方微信号